在工作或讀書時，總會蹦出一些感受，零散的不成體系，我都隨手記錄。有些還是有點價值的，就想分享給大家，于是匯總了出來。
作為用戶運營人員，除了拉新，留存，還需要記錄用戶需求，解答用戶疑惑，整天忙忙碌碌，卻一無所獲，你有沒有反思過，其實是方法出了問題。不管是運營還是產(chǎn)品，最終目的都是為了用戶服務(wù)，而用戶服務(wù)其實是指為核心用戶服務(wù)。
獲客的方法并不少，而哪些是適合你的?該如何去選擇?本文作者分享了獲客的方法以及案例分析。
一個產(chǎn)品的上市必然需要面臨從0到1的過程，只是時間長短的問題罷了。像背靠BAT這種龐大流量入口的產(chǎn)品實現(xiàn)從0到1可能就眨眼的功夫，但對于大部分的創(chuàng)業(yè)公司來說，從0-1的轉(zhuǎn)變都是一個非常艱難的歷程。那么今天，我們就來講講，如何通過5步，來實現(xiàn)從0到1的冷啟動。
對于用戶運營來說，需要分析用戶漏斗和每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化，以及做出相對應(yīng)的策略；對于金融產(chǎn)品用戶運營來說，其實難度還是很大的，人們對于金融類產(chǎn)品都具有一定的戒備心，畢竟跟金錢掛鉤，因此金融產(chǎn)品從拉新、注冊到投資整條用戶行為路徑的轉(zhuǎn)化注定是更艱難的。
在用戶運營工作中，核心用戶之間、核心用戶組織之間發(fā)生矛盾，這是一個經(jīng)常會遇到的問題，處理起來也非常棘手，但卻不得不處理、坐視不理。
冷啟動是什么，怎么做，有沒有一個具體的案例來說明呢?今天，就以簡書為例，來探析UGC內(nèi)容型產(chǎn)品是怎么做冷啟動，以及其內(nèi)容運營機制是怎樣的。
身為暴走的CCO，在暴走漫畫工作期間，我既需要與數(shù)以億計播放量的脫口秀節(jié)目《暴走大事件》粉絲打交道，也負責(zé)兩百萬日活的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——暴走漫畫官網(wǎng)、暴走日報的運營，同時搭建了60萬量群員量級的暴漫粉絲社群，希望我通過經(jīng)驗、感悟歸納出的結(jié)論，對看到這篇文章的朋友有所幫助。
明星代言APP，能在短時間內(nèi)為你的APP帶來大量的用戶，看完熱鬧，這批用戶就會拋棄APP離去，明星代言APP，其實只是一個噱頭，真正的制勝關(guān)鍵，是將APP的用戶運營好，將用戶轉(zhuǎn)化為忠誠用戶。
長時間來看，很多APP活躍用戶占比不足5%， 90%以上的用戶逐漸淪落為流失用戶群體。在這個“流量貴如油”的時代，對于用戶規(guī)模較大的APP而言，“召回流失老用戶”比“付費推廣新用戶”的意義更大。
如何保持并且增加的活躍度提高轉(zhuǎn)化率呢?相信這也是產(chǎn)品運營大家關(guān)注的點；在開始前先科普一下~
接下來更高級的玩法是，獲客渠道需要被進一步細分。舉個例子，內(nèi)容營銷可以被細分為原創(chuàng)文章、轉(zhuǎn)載文章、信息圖、在線講座、電子書等等。SEO可以被細分為頭部流量、長尾流量等。
在對流失用戶進行運營的時候，需要找到流失用戶的真正述求，并針對這個述求將流失用戶召回。召回之后，通過運營，讓用戶認識到APP的核心價值，才能減少用戶的再次流失。
事實上，APP的開源方法有很多，但不是所有的方法都適合自家的APP，盒子菌對開源方法進行了篩選，選出了以上幾種常見的金融APP開源方法，希望能夠幫助到運營人員做好運營。
所謂營銷運營就像是利用一些套路來完成目標，營銷跟運營不僅僅只有套路。但是，套路是運營中比較必備的方式，靈活的選擇套路，利用套路，來完成運營的目標是，也是做這行的修行！
要讓用戶愛上你，需要一個過程，從認識到選擇再到真正愛上你，每一個環(huán)節(jié)都與用戶運營分不開。
在做活動運營等利誘失效的時候，我們還能怎么辦呢?可以試試“喚醒用戶的身份認同感”。
留存率多少算是好?每一個產(chǎn)品的每一個階段留存率都不同，有的留存率30%就夠覆蓋獲客支出了，有留存率則需要70%的留存才能覆蓋獲客成本，判定標準要結(jié)合自身產(chǎn)品的成本-效益去找到盈利的平衡點，努力達到甚至超越它。
文章分享了福格行為模型，說明了如何有效的觸發(fā)用戶動機，讓用戶行動起來，在文章后半部分也分享了對應(yīng)的案例分析，一起來看看。
日常工作中，不管是產(chǎn)品經(jīng)理還是產(chǎn)品運營，都喜歡提及“人性”這個詞。大家一致認為做產(chǎn)品設(shè)計和運營要基于“人性”去思考。那我們今天就針對“人性思維”探討一下。
人們通過自己的5個感官來感知外界的信息，因此運營傳播如若從用戶感官入手或許會來得更容易些。
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