產(chǎn)品創(chuàng)新沒思路？試試用戶心理+標簽+場景
產(chǎn)品的功能點可能是用戶提出、客戶提出、領導提出，但是產(chǎn)品經(jīng)理應該要有自己一套的產(chǎn)品功能規(guī)劃思路和方法論，不然很容易變成單純的“需求收集和整理專員”，另外收集回來后的需求，也可以通過“心理+場景”、“標簽+場景”這些維度去判斷需求是否符合用戶心理和個人特征，或者是否偽需求。
通常我們做產(chǎn)品規(guī)劃的時候，都是通過各種方式獲取需求，如自身尋找痛點、用戶調(diào)研需求、老板領導意見等，先做加法，再做減法，然后聚焦核心功能和期望型、興奮型功能，再輸出原型和業(yè)務邏輯圖等，但實際上，受限于各種資源、時間和人力的限制，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常疲于交付需求文檔，用戶調(diào)研沒時間、條件不足或采樣樣本少，老板意見少或者不懂，因此產(chǎn)品經(jīng)理除了掌握常規(guī)的產(chǎn)品規(guī)劃能力，還可以通過“心理+場景”和“標簽+場景”的方式尋找產(chǎn)品功能或者運營點子。
一、“心理+場景”和“標簽+場景”方式的定位
通常產(chǎn)品規(guī)劃前期，產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)定位和聚焦一個用戶痛點，為其提出解決方案，并作為產(chǎn)品的核心功能和賣點，例如景區(qū)導航的核心功能點是定位和導航，天氣類APP的核心功能點是天氣報道和預報，在明確核心功能后，產(chǎn)品經(jīng)理還需要規(guī)劃其他延伸的功能或者相關功能，以增加用戶粘性、推動用戶活躍或者轉(zhuǎn)化，這時有些產(chǎn)品經(jīng)理就開始做“競品分析”，直接抄襲競爭對手的功能，或者意淫一些無關痛癢的功能，實際上這些方式在某些方面也是可行的，但是向上匯報的時候就會缺乏邏輯，老板問你，為什么設計這個功能，你說，因為競爭對手也有這個功能？因此我們在考慮核心功能外的延伸功能，就可以利用上述的方式：“心理+場景”、“標簽+場景”的方式思考，形成有邏輯有依據(jù)的功能來源說明。
上述的2個方式其實很簡單，就是通過不同維度組合思考，但是效果驚人，以下是主要內(nèi)容：
二、心理+場景
心理+場景方式就是通過研究用戶在特定環(huán)境下的心理，然后針對每個心理狀態(tài)進行分析和提出對應解決方案的過程，模型如下：
例如，一個天氣APP，以天氣播報為核心功能，當用戶得知天氣情況后，他們有哪些心理活動呢？又下雨了？怎么天天陰天？今天天氣要穿多少出門？空氣質(zhì)量適合運動不？逐一梳理出這個場景下用戶可能存在的心理狀態(tài)，然后針對心理需求列出功能點，如下：
通過以上方式思考產(chǎn)品功能點，不斷做加法，然后根據(jù)市場增長率、客戶滿足程度、執(zhí)行難度等維度進行篩選和排序。
三、標簽+場景
標簽+場景方式就是通過我們對用戶的基本認知進行場景化思考，思考有這些特點的用戶在這個場景下需要哪些功能，模型如下：
例如，某個APP是針對95后的運動軟件，而且希望有社交元素和泛娛樂元素，那么我們先列出95后的社交和行為標簽，然后根據(jù)“運動后”這個場景來逐一思考是否有新的功能點：
通過以上方式思考產(chǎn)品功能點，再次不斷做加法，然后把所有可能的功能點羅列。
完成上述2個步驟，至少可以歸納出一定數(shù)量的功能點，后續(xù)再對功能進行用戶調(diào)研和各維度篩選，并進行產(chǎn)品規(guī)劃的其他動作。
四、結(jié)語
產(chǎn)品的功能點可能是用戶提出、客戶提出、領導提出，但是產(chǎn)品經(jīng)理應該要有自己一套的產(chǎn)品功能規(guī)劃思路和方法論，不然很容易變成單純的“需求收集和整理專員”，另外收集回來后的需求，也可以通過“心理+場景”、“標簽+場景”這些維度去判斷需求是否符合用戶心理和個人特征，或者是否偽需求。
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