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  傳統(tǒng)媒體人做新媒體首先遇到一個問題，就是他們把新媒體看作什么？內(nèi)容？還是渠道？撇開渠道不說，他們往往把新媒體內(nèi)容看作宣傳品和作品，這是傳統(tǒng)媒體的思維。但如果你要真正在做好新媒體，那么就一定把你運營的新媒體看作一個產(chǎn)品，運營者一定要有產(chǎn)品意識和產(chǎn)品思維，他需要考慮產(chǎn)品設計、用戶體驗、運營模式等一系列問題。

  負責產(chǎn)品經(jīng)營管理的職位叫產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理負責市場調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術、商業(yè)模式等。其實每一個新媒體運營者都是產(chǎn)品經(jīng)理，對于新媒體產(chǎn)品經(jīng)理還需要熟悉互聯(lián)網(wǎng)運行規(guī)律。產(chǎn)品經(jīng)理還可以分為兩類：用戶產(chǎn)品經(jīng)理最關心的是互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品的用戶體驗，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理最關心的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的流量變現(xiàn)。新媒體運營和產(chǎn)品經(jīng)理需要產(chǎn)品思維，比如說對于內(nèi)容運營，就是要把它作為產(chǎn)品來運營。對于新媒體運營來說，產(chǎn)品思維還包括互聯(lián)網(wǎng)思維。

  產(chǎn)品一定要面對用戶，新媒體運營一定是為用戶服務的，而不是以傳者為中心。因此、用戶需求、用戶體驗和用戶粘度是新媒體運營者三個思考維度。洞察人性，響應需求，為此要不斷地對用戶喜愛、用戶行為做分析。良好的用戶體驗是產(chǎn)品使用的前提，而用戶粘度則是變現(xiàn)的前提，用戶使用時長和日活量都是流量的重要指標。“用戶”和“個體”的力量開始在互聯(lián)網(wǎng)世界中變得越來越強大，成為一種無組織的組織力量。

  如今新媒體運營已經(jīng)不能單打獨斗了，因為任何一個新媒體產(chǎn)品都是存在整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，因此它需要與用戶與平臺與政府發(fā)生各種關系產(chǎn)生各種連接。如果運營一個APP，在內(nèi)部有產(chǎn)品線，內(nèi)容產(chǎn)品與服務產(chǎn)品要連接好，如果運營多個新媒體，那么就要打造新媒體矩陣，既要細分市場也要整合力量，還要協(xié)調(diào)外部關系，獲取更多社會資源。與此同時，產(chǎn)品發(fā)展過程需要不斷的升級迭代，因此產(chǎn)品思維也需要創(chuàng)新思維，而新媒體運營就是一個不斷創(chuàng)新迸發(fā)創(chuàng)意的過程。產(chǎn)品是有生命周期的，作為新媒體運營者就是要用創(chuàng)新為他的產(chǎn)品保鮮，并盡量延長產(chǎn)品的生命周期。一個產(chǎn)品經(jīng)理就是一個能夠不斷的激活新媒體創(chuàng)造力的人，新媒體運營是一個不斷超越自己挑戰(zhàn)自我的創(chuàng)新過程。