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剛?cè)胄械膹臉I(yè)者而言需要知道，微信公眾號(hào)是微信APP內(nèi)嵌的一個(gè)核心功能，運(yùn)營(yíng)者通過(guò)微信公眾號(hào)可以提供圖/文/音視頻類(lèi)的信息內(nèi)容，解決10億微信用戶的內(nèi)容閱讀/視聽(tīng)需求。

基于微信公眾號(hào)的工作崗位，稱(chēng)為“新媒體運(yùn)營(yíng)”，創(chuàng)建微信公眾號(hào)后的創(chuàng)業(yè)，稱(chēng)為“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者”。前者其實(shí)是為后者在服務(wù)，獲得工資的同時(shí)可以獲得寶貴的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，后者通過(guò)粉絲/用戶獲得經(jīng)濟(jì)收入。

縱觀行業(yè)里穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)很久的大號(hào)，基本都做到了以下四點(diǎn)，這四點(diǎn)也是商業(yè)化運(yùn)營(yíng)必須完成的四個(gè)步驟。

1. 定位

簡(jiǎn)單的講就是，這個(gè)賬號(hào)做給誰(shuí)看的？

大多數(shù)人都 “死” 在了這第一步，因?yàn)樵谀壳斑@個(gè)紅海階段，不能單純的自己想寫(xiě)什么，就寫(xiě)什么。公眾號(hào)的內(nèi)容應(yīng)該寫(xiě)給用戶/粉絲看，而不是給自己自嗨。

任何一個(gè)用戶，只要他不傻，他關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)都是有成本的，都是有動(dòng)機(jī)的，所以運(yùn)營(yíng)者必須要有一些充足的理由讓用戶來(lái)關(guān)注。

比如當(dāng)用戶瀏覽文章、帳號(hào)介紹、使用菜單欄功能時(shí)，瞬間能知道這個(gè)公眾號(hào)有什么內(nèi)容？有什么服務(wù)？對(duì)自己有什么幫助？

所以，運(yùn)營(yíng)者要想清楚公眾號(hào)定位。

公眾號(hào)提供什么內(nèi)容？給哪些群體看？通常涉及到三個(gè)方面，公眾號(hào)名字、內(nèi)容類(lèi)型、人群屬性等。

公眾號(hào)的名字，要讓人瞬間看懂是干嘛的。例如“XX教育”、“XX運(yùn)營(yíng)”、“XX讀書(shū)”、“北京XX”、“XX美食”等。

內(nèi)容類(lèi)型有兩點(diǎn)。

第一點(diǎn)是指內(nèi)容形態(tài)，比如圖文、視頻、圖片等。

目前幾乎所有優(yōu)質(zhì)帳號(hào)，發(fā)布的都是圖文類(lèi)內(nèi)容。主要是因?yàn)槲⑿胚@款產(chǎn)品并不是視頻媒介，對(duì)視頻內(nèi)容傳播分享有較大限制。

第二點(diǎn)是指發(fā)布什么類(lèi)型的內(nèi)容？

拋開(kāi)品牌/企業(yè)/服務(wù)號(hào)類(lèi)型的帳號(hào)不談，目前幾乎所有優(yōu)質(zhì)帳號(hào)，主要發(fā)布這幾種類(lèi)型的內(nèi)容：新聞、故事、觀點(diǎn)和干貨，通過(guò)這四種類(lèi)型的內(nèi)容來(lái)吸引用戶關(guān)注。

接著運(yùn)營(yíng)者需要思考，這些內(nèi)容能不能吸引某類(lèi)型/多類(lèi)型的用戶群體關(guān)注？

物以類(lèi)聚，人以群分。現(xiàn)代社會(huì)人們是以各種各樣的小圈子組成的，家長(zhǎng)的朋友圈里也是家長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)者的朋友圈里也是創(chuàng)業(yè)者，本地人的朋友圈里也是本地人。

假設(shè)你的公眾號(hào)是母嬰類(lèi)型的，提供的必須是母嬰相關(guān)內(nèi)容。比如一位家長(zhǎng)將文章分享到朋友圈，吸引了另外一位家長(zhǎng)關(guān)注，這時(shí)候 “定位” 就完成了。

當(dāng)然，這位家長(zhǎng)可能不止關(guān)注了你，可能還關(guān)注了其他母嬰號(hào)。其次，這位家長(zhǎng)可能還是個(gè)創(chuàng)業(yè)者，興趣廣泛，所以會(huì)關(guān)注很多類(lèi)型公眾號(hào)。這叫做多重用戶畫(huà)像特征，分析畫(huà)像越精細(xì)化，對(duì)運(yùn)營(yíng)幫助越大。

這時(shí)候，你所運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)就需要和很多號(hào)甚至跨平臺(tái)（例如頭條/抖音/微博/快手等）競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)，誰(shuí)就能走的更遠(yuǎn)。

2. 內(nèi)容

觀點(diǎn)類(lèi)內(nèi)容：

針對(duì)事件發(fā)表看法，這種模式在公眾號(hào)行業(yè)占據(jù)大流，通常都是自媒體人在做。哪怕沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，只要發(fā)表的觀點(diǎn)評(píng)價(jià)能吸引人，就可以獲得很高的閱讀量。

干貨類(lèi)內(nèi)容：

通常是垂直類(lèi)型公眾號(hào)，在某一領(lǐng)域掌握專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，針對(duì)某一領(lǐng)域輸出干貨/知識(shí)/攻略/技巧。

新聞?lì)悆?nèi)容：

基本上是傳統(tǒng)媒體、新興媒體機(jī)構(gòu)和本地類(lèi)公眾號(hào)在發(fā)布，報(bào)道事件，前兩者是具有媒體資質(zhì)的公眾號(hào)發(fā)布，后者是因?yàn)楸镜乩习傩兆铌P(guān)心當(dāng)?shù)責(zé)狳c(diǎn)新聞。

故事類(lèi)內(nèi)容：

很多娛樂(lè)/情感/文摘/體育類(lèi)型等公眾號(hào)都屬于該類(lèi)型，大篇幅內(nèi)容圍繞某人物/某案例/某事件輸出信息。

內(nèi)容，分為原創(chuàng)和非原創(chuàng)。

我將原創(chuàng)內(nèi)容來(lái)源分成三種：

1）個(gè)人儲(chǔ)備的信息，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，純?cè)瓌?chuàng)內(nèi)容，輸出給用戶

2）外部信息，新聞，故事

3）對(duì)原始信息再加工，分析，翻譯，轉(zhuǎn)述，拆解等

第一種不涉及版權(quán)，生產(chǎn)難度高，大量的運(yùn)營(yíng)者在初期都使用這種方法，但是往往由于知識(shí)儲(chǔ)備量不夠或輸出匱竭等問(wèn)題，轉(zhuǎn)型成后兩種。

第二種一般是原始信息，比如一件熱點(diǎn)事件的爆發(fā)原點(diǎn)，被第三種運(yùn)營(yíng)者加工后發(fā)酵，大眾通過(guò)這種方式參與到一個(gè)信息的傳播中。

目前絕大多數(shù)運(yùn)營(yíng)者都選用第三種方式，因?yàn)楣?jié)省了內(nèi)容生產(chǎn)成本及時(shí)間成本，同時(shí)依舊具備了原創(chuàng)性及高價(jià)值性。

公眾號(hào)內(nèi)容是原創(chuàng)，意味著這個(gè)公眾號(hào)是獨(dú)特性的，獨(dú)特性是用戶關(guān)注的理由之一。

非原創(chuàng)，主要包括搬運(yùn)、抄襲和洗稿等。

首先我們要知道，做公眾號(hào)不是搞文學(xué)創(chuàng)作，行業(yè)不是傳統(tǒng)媒體，是一個(gè)被高度商業(yè)化的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，所以很多運(yùn)營(yíng)者會(huì)選擇這種捷徑。

微信生態(tài)里每天在生產(chǎn)著大量的情感、文摘等內(nèi)容，由于這類(lèi)文章數(shù)量龐大，題材豐富，所以供抄襲者的選擇性很高。

當(dāng)A的文章成為10W+爆文之后，意味著這篇文章的選題/內(nèi)容/標(biāo)題很好。經(jīng)過(guò)B抄襲/洗稿后，B的文章也有很大機(jī)率成為10W+爆文，甚至更高。

這意味著抄襲/洗稿既有可能成為爆文，又降低了生產(chǎn)成本，一本萬(wàn)利，所以有很多人干這事。當(dāng)然，這種做法我是堅(jiān)決反對(duì)的。

如果獲得了原作者授權(quán)，以轉(zhuǎn)載形式發(fā)布也可以。但是用戶不是傻子，如果一個(gè)號(hào)每天發(fā)布的都是轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)的內(nèi)容，用戶沒(méi)理由關(guān)注二手貨，肯定會(huì)關(guān)注原創(chuàng)號(hào)。

3. 漲粉

第一個(gè)問(wèn)題，我們要搞明白，公眾號(hào)粉絲有什么用？

粉絲就是用戶，用戶瀏覽某個(gè)公眾號(hào)，也就能接收到運(yùn)營(yíng)者傳遞的任何信息。

這種信息可以是免費(fèi)的內(nèi)容，可以是收費(fèi)的服務(wù)?？梢允敲赓M(fèi)的內(nèi)容中植入了貼片廣告，可以是微信廣告主系統(tǒng)派發(fā)的廣告，也可以是廣告主投放的硬性廣告。

粉絲進(jìn)行瀏覽、點(diǎn)擊或付費(fèi)，運(yùn)營(yíng)者就可以獲得收入。理論上講，粉絲越多，瀏覽量越大，運(yùn)營(yíng)者獲得的收入越高。

其次，公眾號(hào)是可以售賣(mài)的。

10萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)通過(guò)第三方交易平臺(tái)賣(mài)出10萬(wàn)-50萬(wàn)元，這個(gè)價(jià)格的計(jì)算方法也很簡(jiǎn)單，某個(gè)公眾號(hào)一年?duì)I收多少，就能賣(mài)出多少錢(qián)。

第二個(gè)問(wèn)題，我們要搞明白，粉絲從哪里獲得？

首先得有一批種子用戶，可以是微信好友們關(guān)注，可以是其他渠道沉淀下來(lái)的客戶群體。有了種子用戶，才能把公眾號(hào)的內(nèi)容傳播出去，種子用戶越多，傳播量越大。

獲得用戶其實(shí)也很簡(jiǎn)單，講一個(gè)案例。去年我寫(xiě)過(guò)一篇文章《哪里能買(mǎi)到N95和醫(yī)用口罩？這份攻略能幫到你》留言區(qū)告訴大家怎么科學(xué)上網(wǎng)，一天下來(lái)有數(shù)百人加我。這種方式就是，在網(wǎng)上分享資源，獲得種子用戶。

目前，主要有兩種漲粉方式，自然增長(zhǎng)和外部干預(yù)。

粉絲看完公眾號(hào)的內(nèi)容，將內(nèi)容分享給好友/朋友圈/微信群，二度用戶也能看到并轉(zhuǎn)發(fā)傳播出去，并且關(guān)注，依次循環(huán)，通過(guò)這種方式獲得粉絲叫做自然增長(zhǎng)。

目前主流的方式有帳號(hào)互推吸粉、投放廣告吸粉、策劃活動(dòng)吸粉和線下渠道漲粉等。

因?yàn)槊總€(gè)運(yùn)營(yíng)者能采取的漲粉方式不一樣，所以會(huì)存在五花八門(mén)的漲粉方式。首選方案是，哪種方式增長(zhǎng)更快，就選擇哪種方式。第二方案是，哪種方式性價(jià)比更高，就選擇哪種方式。

向運(yùn)營(yíng)公舉小磊磊公眾號(hào)發(fā)送文字消息：知識(shí) 查看漲粉技巧

4. 營(yíng)利

在我2018年發(fā)布白皮書(shū)報(bào)告中顯示，公眾號(hào)的營(yíng)利方式還是比較多元化的。

流量主收入：

公眾號(hào)系統(tǒng)自帶的一種功能，廣告主在公眾號(hào)中投放廣告，公眾號(hào)粉絲點(diǎn)擊該廣告，公眾號(hào)就能獲得流量主收入，運(yùn)營(yíng)者可以提現(xiàn)。

不過(guò)如果公眾號(hào)粉絲數(shù)很少，那么閱讀數(shù)和廣告曝光數(shù)就會(huì)很少，獲得的流量主收入是非常少的。即便是我這個(gè)號(hào)15萬(wàn)粉絲，一個(gè)月的流量主收入都不夠公司半天開(kāi)銷(xiāo)。

商業(yè)廣告收入：

廣告主找公眾號(hào)投放廣告，聯(lián)系到公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者后投放，方式以文案文章為主。

作為運(yùn)營(yíng)者要理解，廣告主通常只有三種目的，希望獲得曝光，希望獲得用戶，希望獲得轉(zhuǎn)化。

粉絲為廣告主的廣告買(mǎi)單，廣告主掙到錢(qián)，運(yùn)營(yíng)者就能掙到錢(qián)。

產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/服務(wù)收入：

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者擁有產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/服務(wù)，將這些項(xiàng)目提供給粉絲，從而營(yíng)利。

賣(mài)貨、賣(mài)書(shū)、分銷(xiāo)、賣(mài)課、賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)工具等等形式都屬于這種，和上面唯一的區(qū)別就是這些產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)者自營(yíng)的。

但是要做好這點(diǎn)，需要運(yùn)營(yíng)者有穩(wěn)定的產(chǎn)品和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，絕大多數(shù)公眾號(hào)在這方面還在試水，只有少部分頭部大號(hào)做好了這點(diǎn)。