社區(qū)是基礎(chǔ)，電商是明燈。
在粉絲中篩選出一小部分用戶作為內(nèi)測(cè)組，給課程產(chǎn)品提供參考建議，促進(jìn)課程優(yōu)化迭代。
以凱叔講故事為例，如何打造兒童內(nèi)容產(chǎn)品？如何增加用戶的停留時(shí)間？
好的社群運(yùn)營(yíng)，如同一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。如果前期工作做得不夠，你就可能會(huì)被社群栓死，無(wú)法開(kāi)展其他工作。
文章還原了活動(dòng)的整個(gè)流程，分享了活動(dòng)過(guò)程中遇到的幾個(gè)問(wèn)題，希望能給大家?guī)?lái)啟發(fā)。
到底該如何運(yùn)營(yíng)出一個(gè)高效且為我們所用的優(yōu)質(zhì)社群呢？今天，我們就來(lái)講講社群運(yùn)營(yíng)的方法論。
“社群經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)，對(duì)整個(gè)商業(yè)，從生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了革命性影響，形成了全新的商業(yè)模式。
通過(guò)活動(dòng)引流、社群承接用戶、分享生產(chǎn)內(nèi)容，已經(jīng)構(gòu)建起來(lái)了活動(dòng)→社群→內(nèi)容→活動(dòng)的閉環(huán)，三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，構(gòu)成一個(gè)自生長(zhǎng)生態(tài)。
社群這個(gè)概念火很久了，今年尤甚。各路人馬悉數(shù)上場(chǎng)，有真刀真槍實(shí)干的，也有滿腦子意淫的評(píng)論家。還好，灑家參與過(guò)幾個(gè)社群的搭建恰好又愛(ài)滿嘴跑火車，于是大家有福了。
你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)中間人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人
本質(zhì)與核心從來(lái)不變，變得只有方法論。
社群的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)火熱數(shù)年了，從最早的各式各樣的QQ、微信群，到現(xiàn)在衍生出的小密圈、CCtalk等專用社群工具，社群運(yùn)營(yíng)能力已然是運(yùn)營(yíng)標(biāo)配，社群運(yùn)營(yíng)的書和文章也層出不窮。但是依然會(huì)有很多朋友抱怨，費(fèi)勁兒地做了個(gè)社群，結(jié)果發(fā)消息半天沒(méi)人理，完全沒(méi)有作用，老板為什么還讓我做？
作者基于自身工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的四個(gè)步驟，希望能夠給大家?guī)?lái)些幫助。
與其把“寶藏”暴露在外，被各方利益群體所利用，還不如先緩一步，花時(shí)間好好的打磨“劇本”。
社群經(jīng)濟(jì)就是人類將重新經(jīng)歷“方以類聚，物以群分，吉兇生矣”的過(guò)程。
社交關(guān)系方面除了平臺(tái)通過(guò)算法機(jī)制推薦，還可以通過(guò)用戶自主搜索，或通過(guò)專項(xiàng)活動(dòng)聚集，線上線下結(jié)合，運(yùn)營(yíng)人員需要做好社群規(guī)則的制定，社群的維護(hù)，社群的運(yùn)營(yíng)等。
在微博、微信已成為網(wǎng)民主要網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的今天，西祠、貓撲、凱迪、西陸等更多名噪一時(shí)的老牌BBS社區(qū)逐漸沒(méi)落。而作為BBS最后一根稻草的天涯，如果真的倒下，那幾乎就宣告了BBS時(shí)代的結(jié)束。那么，即將登陸新三板的天涯能否拯救自己、拯救BBS？
中國(guó)專車市場(chǎng)在經(jīng)歷近一年的激烈競(jìng)爭(zhēng)后，已經(jīng)逐漸從渠道導(dǎo)向，向服務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。隨著中國(guó)專車市場(chǎng)交易規(guī)模逼近互聯(lián)網(wǎng)出租車市場(chǎng)交易規(guī)模，各家專車服務(wù)提供商已經(jīng)逐漸降低用戶端的補(bǔ)貼力度，轉(zhuǎn)而通過(guò)不斷優(yōu)化用戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)以提升用戶粘性。
今天主要和大家分享如何去構(gòu)建一個(gè)社區(qū)。
首先和大家分享一下什么是社區(qū)：
任何時(shí)代都會(huì)有騙子，都會(huì)有期望不勞而獲的人。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)一定程度上打破了信息的不對(duì)稱，讓一些拙劣的騙子砸掉了飯碗。
搭建團(tuán)隊(duì)這個(gè)話題可能篇幅會(huì)過(guò)長(zhǎng)，所以我準(zhǔn)備分幾篇來(lái)寫。這次先談?wù)腥说膯?wèn)題。希望大家見(jiàn)諒。
我們說(shuō)從成員的凝聚力上，社群基本上可以分為三大類：信仰型社群、商業(yè)型社群和自發(fā)型社群，而互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)典型龐大的自發(fā)型社群集群。在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)出現(xiàn)之后，一群擁有共同興趣的人，通過(guò)對(duì)技術(shù)執(zhí)迷般的追求創(chuàng)造了今天的互聯(lián)網(wǎng)世界。
按照馬斯洛需求理論，人們的不同需求入手：安全、社交、尊重、求知、審美、自我實(shí)現(xiàn)。內(nèi)容建設(shè)符合二八原則，一個(gè)論壇是可以做成門戶網(wǎng)站，知名社區(qū)。抓住網(wǎng)民的從眾心理，資源無(wú)限心理，湊熱鬧心理。任何一個(gè)論壇不可能迅速提高人氣，至少1年以上才可。如果想更快，初期可以偽造一個(gè)火論壇，從板塊的帖子、帖子回復(fù)、紅火帖子回復(fù)等下手，也可以靠技術(shù)實(shí)現(xiàn)，但都是起初可以這么玩，后期還需要用心運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
就像獨(dú)立做社交產(chǎn)品是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的夢(mèng)想一樣，靠運(yùn)營(yíng)的能力搞活一個(gè)社區(qū)也是許多運(yùn)營(yíng)的夢(mèng)想。我司目前轉(zhuǎn)型做理財(cái)社區(qū)，作為運(yùn)營(yíng)，我有幸完整參與了社區(qū)的起步階段。在這里總結(jié)一下這段時(shí)間所做的社區(qū)規(guī)劃。
雖然進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的寒冬期，但是在社區(qū)O2O領(lǐng)域依然掩蓋不住創(chuàng)業(yè)者們火熱的心，年終將至創(chuàng)業(yè)者們也是在積極的制定來(lái)年的計(jì)劃，筆者最近也是與很多的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了交流，大家的激情與對(duì)行業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是充滿期望的。
先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：手游的社區(qū)到底重不重要？
對(duì)于社區(qū)運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)上有很多大牛都寫過(guò)很多文章，筆者也看過(guò)好多，收益匪淺。目前在這塊，筆者還認(rèn)為自己是一個(gè)小小的學(xué)習(xí)者，雖然也做過(guò)傳統(tǒng)bbs的運(yùn)營(yíng)，目前也在做社區(qū)，但是對(duì)于社區(qū)，還是有太多要學(xué)習(xí)的地方。社區(qū)就像一個(gè)復(fù)雜的小社會(huì)，雖然用戶基本都是奔著比較統(tǒng)一的需求來(lái)到這里的，但是有人的地方就有紛爭(zhēng)，所以筆者覺(jué)得做社區(qū)，收獲會(huì)更多~~
1.做社群的前提是做營(yíng)銷，而做營(yíng)銷的本質(zhì)是場(chǎng)景化。
2.在一個(gè)社群里面構(gòu)成場(chǎng)景化的只有一條“話題”。
3.人們會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)牛B的人或事而聚在一起，很少因?yàn)槟硞€(gè)消費(fèi)品混搭在一起。
在一個(gè)月前，看到一家自行車網(wǎng)站登陸新三板，很受觸動(dòng)。這家聚集了無(wú)數(shù)自行車愛(ài)好的網(wǎng)站，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)社區(qū)，在維護(hù)好用戶的同時(shí)，通過(guò)舉辦賽事、廣告營(yíng)銷和自行車相關(guān)電商，把社區(qū)做成了一個(gè)自行車生態(tài)服務(wù)綜合體。
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