截止到2018年，移動(dòng)網(wǎng)民用戶增長放緩，接近人口大盤。微信作為全國移動(dòng)網(wǎng)民的一款超級(jí)應(yīng)用，在移動(dòng)網(wǎng)民的滲透率超過90%。
開車的人都知道，車開得飛快的時(shí)候，會(huì)有一種“推背感”，就像有人推著車前進(jìn)。其實(shí)做號(hào)也是，我們?cè)缙谧钪匾臅r(shí)候，就是打造一個(gè)有推背感的賬號(hào)。
在文案這個(gè)版塊，是有很多成型的套路和方法論的。而這些套路極有可能支撐你走完職業(yè)生涯。
你知道嗎？使用百度、Google等搜索引擎非人工檢索方式自動(dòng)生成的圖片資源，百度等搜索引擎公司對(duì)其圖片的合法授權(quán)并未做承諾。就連免費(fèi)網(wǎng)站的圖片不能隨便用！
所謂稀缺，就是物品或機(jī)會(huì)變得稀缺時(shí)，人們會(huì)認(rèn)為更有價(jià)值，更想得到，從而驅(qū)使對(duì)方購買。
無論是網(wǎng)易的“榮格心理學(xué)測(cè)試”還是其他刷屏活動(dòng)，都是基于“需求-老用戶-新用戶”的傳播原理，而除了要滿足這個(gè)原理，還要做到有品牌、有邏輯、有創(chuàng)意、有效果，相信只有這樣，你的裂變傳播活動(dòng)才有可能產(chǎn)生刷屏之勢(shì)。
用戶利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷進(jìn)行消費(fèi)，品牌方及銷售方利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品。
本文并不是一篇用數(shù)據(jù)來說話的文章，所以我們暫且不討論用數(shù)據(jù)來證明用戶體驗(yàn)的改善幅度、滿意度怎么樣，我們只是單純的從“用戶體驗(yàn)”這四個(gè)字本身來探討到底怎么才能找到一個(gè)好的用戶體驗(yàn)。
基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，部分人員（無論是運(yùn)營、產(chǎn)品、UI、技術(shù)等崗）對(duì)真正的用戶需求熟視無睹，更甚者因?yàn)橐恍┍硐缶蛨?jiān)持所持觀點(diǎn)是用戶真實(shí)需求，引起運(yùn)營方向的偏離和結(jié)果的無效，深感了解用戶的必要性。只有真正了解用戶，才能挖掘出真實(shí)的用戶需求。
做運(yùn)營要抓核心業(yè)務(wù)，做核心效果。
0到10萬的用戶，對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說，打一個(gè)比方，100%可以拿到的，不投入任何費(fèi)用、不通過任何關(guān)系，這10萬用戶是一定可以拿到的，只要付出努力，把產(chǎn)品研究好，走對(duì)了用戶池所在的位置，一定會(huì)把這10萬用戶牢牢攥在手里！
玩用戶的終極目標(biāo)，讓用戶產(chǎn)生黏性，持續(xù)貢獻(xiàn)利潤，其它的口碑，品牌就是建立在持續(xù)的利潤之上的。圍繞著這個(gè)目標(biāo)，我們需要做非常多用戶相關(guān)的工作，比如用戶的拉新、留存、喚回、促活躍、轉(zhuǎn)付費(fèi)等
產(chǎn)品的功能點(diǎn)可能是用戶提出、客戶提出、領(lǐng)導(dǎo)提出，但是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該要有自己一套的產(chǎn)品功能規(guī)劃思路和方法論，不然很容易變成單純的“需求收集和整理專員”，另外收集回來后的需求，也可以通過“心理+場(chǎng)景”、“標(biāo)簽+場(chǎng)景”這些維度去判斷需求是否符合用戶心理和個(gè)人特征，或者是否偽需求。
做運(yùn)營，不能總想著怎樣幫助用戶解決問題，不停的順著用戶，更應(yīng)該做的是引導(dǎo)用戶，讓用戶進(jìn)行消費(fèi)，幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤，以最終利益為核心。
目前這個(gè)社會(huì)，聰明的、總想走捷徑的企業(yè)太多了，踏實(shí)的、兢兢業(yè)業(yè)的笨企業(yè)太少了
為什么營銷越來越難了？不是因?yàn)檎嬲臓I銷成本上升了，而是因?yàn)槟阍僖矝]有了那種“有固定路徑，只需要增加投入和努力，就有收獲”的方法。
用戶選擇多樣性，產(chǎn)品是否具備差異化體驗(yàn)；市場(chǎng)選擇差異化，產(chǎn)品是否還有用戶增長空間；運(yùn)營方法與效率，拉開與競(jìng)品的賽道距離。
構(gòu)建虛擬團(tuán)體，激發(fā)用戶的需求，需要考慮這兩點(diǎn)，
申明虛擬團(tuán)體形象及特征
提供表達(dá)身份的方法
讓廣告和用戶的當(dāng)前目標(biāo)一致，緩解用戶的阻礙感，或者增加用戶對(duì)廣告的預(yù)期。以此來降低用戶的反感程度。
想要讓消費(fèi)更容易接受你的產(chǎn)品價(jià)格，最有效的方法之一就是轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的默認(rèn)參照物。
在考慮面向用戶的價(jià)值變現(xiàn)時(shí)，其實(shí)無需考慮用戶關(guān)系。
正所謂，與用戶斗，其樂無窮，提升用戶付費(fèi)的過程，也是運(yùn)營水平提升的過程。希望大家能想到更好的運(yùn)營手段，讓用戶在享受的過程中，乖乖的掏腰包。
我們常常把用戶當(dāng)做一個(gè)集體概念，但事實(shí)是，他們是活生生的人。他們和你一樣，每天處在這樣那樣的情緒中，渴望看到新鮮的東西，并且愿意為有價(jià)值的東西買單。
只有真正切身處地感受他們的生活，你才能發(fā)現(xiàn)真正能打動(dòng)他們的閃光點(diǎn)，這些閃光點(diǎn)，才是好文案的源頭。
1.用消費(fèi)者落差表格，尋找痛點(diǎn)場(chǎng)景，以痛點(diǎn)文案輸出，讓用戶想要改變。
2.讓用戶在數(shù)秒內(nèi)做出決策，有三個(gè)辦法：給出行動(dòng)指令，信息聚焦和短缺刺激。
與其說是產(chǎn)品陪伴著用戶成長，倒不如說是用戶陪伴著產(chǎn)品成長，產(chǎn)品經(jīng)歷過迭代成為了更好的產(chǎn)品，而用戶也從產(chǎn)品中得到滿足，又怎么會(huì)輕易離開你呢。
消費(fèi)者心里住著一個(gè)”張大伯“，花錢如果只是為了自己享受，他會(huì)有負(fù)罪感！
掌控了原因，就能操縱用戶行為，完成KPI。
我們?cè)谧霎a(chǎn)品或品牌營銷時(shí)，很重要一點(diǎn)就是要找到你真正的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些，這樣可以提前做好對(duì)策來留住用戶。
活動(dòng)上線后的傳播推廣對(duì)活動(dòng)效果的影響至關(guān)重要，大型IP更是在傳播層面投入了巨額的時(shí)間和金錢，這里的傳播覆蓋量主要衡量活動(dòng)的推廣資源預(yù)計(jì)覆蓋了多少的用戶曝光量，部分渠道如地鐵廣告不太好直接計(jì)算，可根據(jù)人流量預(yù)計(jì)大概的量級(jí)。
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