常言道:不會(huì)策劃的PM不是好運(yùn)營(yíng)。方法是多樣的,目的只有一個(gè):如何讓更多人喜歡你,接受你,愛(ài)上你。這一點(diǎn)和一個(gè)人在社會(huì)中是一樣的。換位思考在產(chǎn)品界求關(guān)注一定也是一樣的。
許多人告訴了你怎么從0到1,但很少有人跟你講怎么從0到0.001。1000個(gè)高質(zhì)量的種子用戶對(duì)于資源豐富的個(gè)人,大公司來(lái)講可能易如反掌,但是對(duì)于普通個(gè)人,創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講可能關(guān)乎成敗。
“人性”的自相矛盾并非虛偽,更不偏激的稱之為陰暗面……我們唯一要做的就是試圖理解、接受,然后在看清生命本來(lái)的面目后,努力生活。
人類自身的7個(gè)“次級(jí)人格”往往是相互排斥、對(duì)立的,高達(dá)80%的情境都會(huì)激活我們的不同「人格」,進(jìn)而影響我們的決策。
王者榮耀,一款風(fēng)靡中國(guó)的手游,上到99下到剛會(huì)走,其用戶群體覆蓋了男女老少各個(gè)階群,筆者最近也沉浸在王者榮耀中不可自拔,每每碰到豬隊(duì)友菜雞互啄時(shí)都有一種刪游戲的沖動(dòng),但是其依舊完好的留存在手機(jī)當(dāng)中。
6月5日消息,今日螞蟻金服宣布會(huì)員體系升級(jí),其中升級(jí)最重要的權(quán)限是“提現(xiàn)特權(quán)”以及“余額寶特權(quán)”。所有鉆石會(huì)員將專享當(dāng)日余額寶轉(zhuǎn)出到卡20萬(wàn)額度,而其它會(huì)員仍為5萬(wàn);支付寶免費(fèi)提現(xiàn)額度更高達(dá)100萬(wàn)額度,其它會(huì)員仍為2萬(wàn)。
管理用戶說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)用戶很難管理。做運(yùn)營(yíng)的時(shí)間越久,卻發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越不懂用戶。每個(gè)用戶都有不同的人生,意味著你很難揣摩他們使用產(chǎn)品時(shí)是帶著怎樣的情緒以及到底喜歡什么。
做運(yùn)營(yíng)的時(shí)間越久,卻發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越不懂用戶。每個(gè)用戶都是不同的人,意味著你很難揣摩他們使用產(chǎn)品時(shí)是帶著怎樣的情緒以及到底喜歡什么。
很多人會(huì)以為只要用戶注冊(cè)了就是我的用戶了,往往只關(guān)注了用戶增長(zhǎng),卻常常忽略了用戶轉(zhuǎn)化,所以將大量的成本放在用戶獲取上,而用戶轉(zhuǎn)化被忽略。
如果你對(duì)用戶活躍情況異常敏感,應(yīng)注意到自2017年4、5月份以來(lái),無(wú)論是以羅輯思維為代表的知識(shí)自媒體、還是各種垂直領(lǐng)域公眾號(hào)大V,其用戶流失率都不斷攀升……
本文主要講的是P2P行業(yè),準(zhǔn)確地講是P2P募資端/資金端的會(huì)員體系。既然是從0到1,整體內(nèi)容會(huì)略多,請(qǐng)耐心閱讀。
并不是說(shuō)所有的熱點(diǎn)都可以跟風(fēng)寫文案的,還得看是否與企業(yè)的調(diào)性相符,不然可能會(huì)聰明反被聰明誤。
做新媒體真的沒(méi)前途了嗎?
做新媒體運(yùn)營(yíng)的你,不要認(rèn)為自己掌握了基本的技能就安守本命了。技能是安身立命之本,思維才是暢通無(wú)阻、形而上的真正技能。
做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的同學(xué)們,每天都要奔波于找內(nèi)容寫內(nèi)容發(fā)內(nèi)容,有時(shí)加班加點(diǎn)的為了完成工作,一直持續(xù)很多人都吃不消。那么有沒(méi)有方法能夠比較輕松的保持內(nèi)容持續(xù)輸出呢?
做新媒體運(yùn)營(yíng)的小伙伴們,想要保持閱讀量的平穩(wěn)增長(zhǎng),最重要的是要對(duì)內(nèi)容、用戶需求以及公眾號(hào)的定位清晰。
作為一名社交媒體的運(yùn)營(yíng)或管理人員,你的日常工作除了每天定期更新內(nèi)容,還需要做很多比較瑣碎的事情。
對(duì)于視頻應(yīng)用來(lái)說(shuō),有兩大核心KPI指標(biāo):一是點(diǎn)播量,即流量;二是收入。第一點(diǎn)是第二點(diǎn)的基礎(chǔ),最終也將轉(zhuǎn)化為第二點(diǎn)。視頻收入的來(lái)源可以是多元化的
“激勵(lì)設(shè)計(jì)“的背后的鼓勵(lì)機(jī)制,是用戶體驗(yàn)的不容忽視的一點(diǎn)。用戶與平臺(tái)進(jìn)行的每個(gè)操作都是體驗(yàn)設(shè)計(jì)的優(yōu)化點(diǎn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢查關(guān)鍵流程中的交互設(shè)計(jì),并以“激勵(lì)”的思路去優(yōu)化。
如今做互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,或是做電商運(yùn)營(yíng),我們都知道內(nèi)容的重要性,社交電商,內(nèi)容電商風(fēng)起云涌。那么,用什么措施更好地促進(jìn)用戶去產(chǎn)生更多用戶行為,讓用戶去參與內(nèi)容的生產(chǎn),并且提升內(nèi)容創(chuàng)作的質(zhì)量。今天我想分享一些自己的想法。
會(huì)員個(gè)性化營(yíng)銷:就是從原來(lái)的針對(duì)某一個(gè)人群或者某一類人群的概念,轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人量身定制專業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷體驗(yàn)。
所有產(chǎn)品都有一個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題:付費(fèi)。說(shuō)得高大上點(diǎn),叫商業(yè)模式;說(shuō)得土氣一點(diǎn),叫怎么賺錢。所以,這篇文章就想思考下,怎么賺錢。(默認(rèn)產(chǎn)品本身能為用戶提供持續(xù)高質(zhì)的價(jià)值)
對(duì)于用戶體驗(yàn)效果在網(wǎng)站建設(shè)中的重要性,網(wǎng)站建設(shè)頁(yè)面方面的布局問(wèn)題,一直以來(lái)都是不同企業(yè)、商家關(guān)注的信息要點(diǎn)。細(xì)節(jié)決定了整個(gè)H5響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè)的效果,不管是排列、色彩反差效果還是字體效果,最終都會(huì)直接影響網(wǎng)站帶給大家的美感以及專業(yè)度
“要給產(chǎn)品招新,要促進(jìn)用戶留存和活躍,好像除了發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)積分、發(fā)各種各樣的實(shí)物的虛擬的獎(jiǎng)品,就想不到其他什么辦法了。除了這些,運(yùn)營(yíng)到底還能做什么?”
留存的本質(zhì)是延長(zhǎng)用戶生命周期?這句話是對(duì)的,但是不全面,因?yàn)槿绻脩羰且晃弧皳v亂”用戶,比如每天只來(lái)惡意差評(píng),對(duì)產(chǎn)品并沒(méi)有價(jià)值,這類用戶就不是目標(biāo)用戶。故留存的本質(zhì)是留住用戶并為產(chǎn)品帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值,而不僅僅是延長(zhǎng)其生命周期
最近工作需要研究用戶成長(zhǎng)體系,于是在讀了網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)的文章后,決定梳理一份自己的理解和筆記。同時(shí),筆者發(fā)現(xiàn)目前好像還沒(méi)有什么人研究過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)的用戶成長(zhǎng)體系。思考原因,可能是大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)會(huì)員和VIP的門檻過(guò)高,無(wú)法親身體驗(yàn);可能是大眾點(diǎn)評(píng)的用戶成長(zhǎng)體系太復(fù)雜,難搞清楚。
多年以來(lái),品牌實(shí)踐者、學(xué)院人士和咨詢顧問(wèn)都有一個(gè)共同的呼聲:品牌的表達(dá)不應(yīng)局限于創(chuàng)意宣傳,它必須以產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)為載體。
回顧上一篇文章《關(guān)于用戶成長(zhǎng)體系,一份不能錯(cuò)過(guò)的筆記》,一個(gè)完整的用戶成長(zhǎng)體系應(yīng)該包括「入口」 、「成長(zhǎng)形式」 、「計(jì)算方法」 和「出口」 。好的用戶成長(zhǎng)體系也應(yīng)該遵守4個(gè)“需要”和5個(gè)“可被”的原則,讓用戶能從中獲得收益,對(duì)平臺(tái)有更大的黏性,也讓平臺(tái)更加有活力,達(dá)到雙贏。
為了研究這個(gè)問(wèn)題,我們首先需要知道:消費(fèi)者到底什么情況下,留存率會(huì)更高。然后找到影響這一情況的因素,并對(duì)其進(jìn)行拆解。
長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看,很多APP活躍用戶占比不足5%, 90%以上的用戶逐漸淪落為流失用戶群體。在這個(gè)“流量貴如油”的時(shí)代,對(duì)于用戶規(guī)模較大的APP而言,“召回流失老用戶”比“付費(fèi)推廣新用戶”的意義更大。
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